# Support

<table><thead><tr><th width="208.66666666666666"></th><th>Standard</th><th>Erweitert</th><th>Premium</th></tr></thead><tbody><tr><td>Beschreibung</td><td>Grundlegende Unterstützung mit 24-Stunden-Reaktionszeit.</td><td><p></p><p>Erweiterte Unterstützung mit 4-Stunden-Reaktionszeit.</p></td><td><p></p><p>Prioritätssupport rund um die Uhr mit weniger als 1 Stunden Reaktionszeit und dediziertem Ansprechpartner.</p></td></tr><tr><td>Verfügbarkeit</td><td>8x5</td><td>8x5</td><td>8x5</td></tr><tr><td>Kanal</td><td>Ticket-System<br>-</td><td>Ticket-System<br>-</td><td>Ticket-System<br>Telefon</td></tr><tr><td><a href="../support/dringlichkeit-und-reaktionszeiten">Dringlichkeit</a></td><td>Nich verfügbar</td><td>Kritisch, Normal, Tief</td><td>Kritisch, Normal, Tief</td></tr><tr><td>Reaktionszeit</td><td>Bestmögliches Bemühen <br><a href="../support/dringlichkeit-und-reaktionszeiten">Details</a></td><td>Ab &#x3C; 4 Stunden<br><a href="../support/dringlichkeit-und-reaktionszeiten">Details</a></td><td>Ab &#x3C; 1 Stunden<br><a href="../support/dringlichkeit-und-reaktionszeiten">Details</a></td></tr><tr><td>Objekte</td><td>bis 100 Objekte</td><td>ab 100 Objekte</td><td>ab 100 Objekte</td></tr><tr><td>Preis</td><td>Kostenlos</td><td>Ab 250.– pro Monat</td><td>Ab 1'500.– pro Monat</td></tr><tr><td>Account-Manager</td><td>-</td><td>Persönlicher Betreuer</td><td>Persönlicher Betreuer</td></tr><tr><td>Zusatzleistungen </td><td>-</td><td>Jahresüberprüfung</td><td>Jahresüberprüfung</td></tr></tbody></table>